[résolu]Voyant ABS et Frein (Moteur/Pompe HS)

mauvaise nouvelle

le garage de laxou à coté de Nancy m'appelé pour m dire qu'il faut que je me rende a prestige auto dans les vosges à 150km de chez moi pour me mettre la valise diag et diagnostiquer le probleme afin de commander la bonne pièce . Ce n'est plus celui de laxou qui me fera les travaux . Soit disant y a une procédure de test a respecter pour determiner le probleme qui vient soit de la pompe (pas de ref de dispo) soit le piston du bloc (ref ok mais pas dispo).
je leur ai dit que j'avais une valise diag et qu'il m'envoi la procédure de test mais il ne veut pas . Le voyager n roule pas alors comment je fais pour l'emmener la bas à 150 km de chez moi .

La galère n'est pas fini !!!!!!

Ils sont pas de la gueule quand même... As tu vu auprès de ton assurance si elle ne pouvait pas prendre en charge le rapatriement? On sait jamais...

je ne suis pas d'accord que ça soir mon assurance qui prenne en charge le rapatriement


c'est à CHRYSLER (LANCIA) à le faire

Oui je suis d accord avec toi, mais ils ne le feront pas... Ou alors il va falloir que tu les travaille au corps...
Ils sont au courant qu'elle n est pas roulante?

d'accord avec toi, c'est à eux de faire le nécessaire pour diagnostiquer la panne pour pouvoir réparer .
ils veulent pas qu'on leur achète les outils non plus !

Faut pas déconner


J'avais un Chrysler à 500m de chez moi et le fait qur ça soit Lancia y a plus rien

je vais contacter directement chrysler US

Chrysler Canada, Inc.
Customer Assistance Centre
P.O.Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6

Oui on ne sait jamais, peut être qu'ils contacteront celui qui est à 150 bornes de chez toi pour venir chercher ton cricri..

c'est mal barré

le gars des vosges veut a tous prix que je ramène mon cricri pour faire le diagnostic et apres il commande les pièces pour la campagne mais le soucis c'est que je n'ai pour l'instant ps envie d'emmener mon véhicule tant que je ne suis pas sure que les pièces peuvent etre dispo . Sinon je vais avoir le cricri bloqué pendant des mois la-bas avec un risque qu'on me dise qu'on ne peut plus avoir les pièces .

j'ai quand meme reçu ce main le piston interne et le books que j'avais commandé sur ebay us

ça sera ma roue de secours !!!!!

C est vraiment des boulets...
Et lui il doit attendre le diagnostic pour commander les pièces... Donc c'est un cercle sans fin...
L idéal serait d avoir un plateau.. Ce serait biensur à tes frais, mais au moins, il ne serait pas bloque la bas...
Ah ces garagistes, heureusement qu il y en a quand même quelques un de bons et compréhensifs...
D'ailleurs on en a un bon exemple sur le forum...

réponse de fiat reçu aujourd'hui :

Citation :

Monsieur,

Par ce courriel, nous faisons suite à votre demande concernant la campagne de rappel de votre Dodge Caravan. Vous nous demandez de prendre en charge le rapatriement de votre véhicule vers notre Distributeur d'Epinal.

Toutefois, nous vous informons ne pouvoir donner de suite favorable à votre demande de geste commercial. En effet, lors de la mise en circulation de votre Dodge Caravan, la marque Dodge n'était pas importé en France et celui-ci l'a été a titre privé.

Certain que vous comprendrez la position de Dodge France,

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures.

Service Relations Clientèle Dodge France

c'est un chrysler que j'ai

num serie : 1C3..........

Ouais... encore une manière de jouer sur les mots de de botter en touche

Bin je dirais normal ...

Pourquoi tu demandes à Dodge puisque c'est un Chrysler ?

chrysler / dodge n'existe plus en france

tu dois contacter Fiat , il me prenne simplement pour un con

Je ne dis pas le contraire et je sais car j'ai été obligé de m'adresser à Fiat pour autre chose ...

Mais je vois sur la citation que la signature est Service Relations Clientèle Dodge France

Donc tu as fait ta demande à Dodge ou à Fiat ?

à Fiat !

Je crois qu'ils vont gentiment embrouiller la situation pour essayer de ne pas te faire le plaisir de prendre en charge le rapatriement de ton véhicule...
C'est vraiment des gros fum...

Pour ma part j'attends encore la réponse de ............. Fiat, si c'est Dodge qui me répond, j'te fais signe

.

J'ai rappeler Chrysler et mon chrysler Voyager est enregistré en tant que Dodge Caravan dans leur base de registre . Ils m'ont communiqué le numero de tel du service homolgation que j'ai contacté .

Je leur ai ensuite envoyé 2 mails

Citation :

Bonjour,



Suite à mon appel téléphonique, je vous joins à ce mail scan de ma carte grise et dans un autre mail photo des plaques constructeurs de mon véhicule



N° de série : 1C4GHB4R4NX327284



Les 8 derniers chiffres apparaissent dans votre base de donnée comme un Dodge Grand Caravan hors c’est un Chrysler Grand Voyager

Le 1er caractère du numéro de série est un 1 ce qui correspond à US (2 pour Canada)

Le 2ème caractère du numéro de série est un C ce qui correspond à un Chrysler (B pour un Dodge)

C’est un véhicule qui a été fabriqué pour le marché européen vendu en France.

Si c’était un Dodge Grand Caravan, le numéro de série commencerait par 2B…………..



J’ai plusieurs campagnes de rappel qui n’ont pas été faite sur mon véhicule et aujourd’hui aucun concessionnaire FIAT ne veut faire les réparations prétextant que c’est un Dodge Grand Caravan. Pourtant en appelant le Garage Mény à Laxou (54), le responsable n’a fait aucune difficulté pour me commander toutes les pièces manquantes pour la campagne de rappel. A ce jour, la plupart des pièces sont arrivé sauf celle de L’ABS (piston interne et pompe) qui ne sont pas dispo.



Merci de faire le nécessaire pour remettre votre base de données à jour

Citation :

Bonjour,



Ci-joint 3 photos des plaques d'identification que je trouve sur mon Chrysler Grand Voyager:

-photo plaque compartiment moteur

-photo plaque riveté sur le tableau de bord

-photo plaque interieur porte conducteur



Desciption de mon VIN :



1= country USA

C= brand CHRYSLER

4= type of Car MPV

G= Gross vehicle Weight 2268-2721kg

HB=car lines VOYAGER WAGON



4=body long Wheel Base

R=engine 3.3 v6

4=check digit 4

N=model year 1992
X= St louis

327284



Si c'etait un Dodge Grand Caravan



Mon Vin serait :

2B4GK40RNX327284



j'attends votre retour sur mon problème



cordialement

et leur réponse

Citation :

Bonjour,



Nous vous confirmons donc que votre véhicule a bien été vendu en tant que Chrysler Grand Voyager et non Dodge Grand Caravan. Nous allons essayer de faire la demande pour que le système soit modifié et ainsi laisser apparaître le bon intitulé. Je n’ai pas de délai à vous communiquer à ce jour quant à la modification dans les systèmes.



Cdt



Aurore DESBOIS



Responsable d'équipe - Service Homologation Fiat France

6 rue Nicolas Copernic 78190 TRAPPES

Ah ben peut être un début de solution qui se profile à l horizon...
Pourvu que ca dure...

une chose de positif , le cricri est passé au ct cet apres-midi et il est bon pour 2 ans


réponse de lancia :

Citation :

Monsieur Cirer,

Concernant votre demande, le serice homologation nous a informé que les données présente dans notre base de données n'était pas correcte.

Aussi, concernant votre demande de prise en charge du dépanage vers un concessionaire capable de réaliser la campagne de rappel de 1992 va etre étudiée au plus vite. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous communiquer notre décision.

Cordialement

Service Relations Clientèle CJD

Tu progresses... Tu progresses...

Ah... ça progresse dans la bonne direction on dirait

Citation :

Monsieur Cirer,

Par ce courriel, nous faisons suite à votre demande concernant la Campagne de Rappel de 1996 à effectuer sur votre Chrysler Voyager de 1992.

Aussi, nous vous informons que notre Service Relations Clientèle ne prendra pas en charge le remorquage de votre véhicule vers notre Distributeur Agréé d'Epinal. Concernant les pièces de rechanges, nous vous communiquons que nous ne donnerons pas non plus de suite favorable à une prise en charge des pièces de rechange.

En effet, la Campagne de Rappel n'etant plus active et le véhicule n'étant plus en garantie depuis 1993, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre requete de participation financière.

Concernant les pièces de rechange, nous vous rappelons que le délais officieux pour les fournir est dépassé depuis de nombreuses années. Aussi, si vous souhaiter effectuéer les réparations, nous vous invitons à commander les pièces et à faire l'intervention à vos frais.

Vous souhaitant une bonne réception de la présente et vous rappelant que cette notre décision est définitive,

Nous vous prions d'agréer, Monsieur Cirer, nos salutations distinguées.

Service Relations Clientèle Chrysler

Oh les gros f.....

Je croyais qu'une campagne de rappel courrait toujours tant que ton véhicule n'était pas passé entre leurs mains???

Je crois malheureusement que ça s'annonce assez mal pour toi Mécanovi57...
Ah ça pour te pomper ton pognon y a du monde, mais pour faire un geste... plus personne...

Y a absolument rien à faire


quelqu'un a une idée ?

je vais donc me lancer dans la réparation